华洋使命:奉献精品 风险控制:稳健规范
服务方针:诚信高效 服务原则:热情 周到 及时 多赢
工作原则:今日事,今日毕
三米原则:员工遇到客户三米内,均应微信目视,并真诚询问需要帮助吗
企业人才观:德才兼备重用 德高才疏培养 无德有才禁用 无德无才不用
价值观:卓越品质赢得客户赞赏
人生观:完善自我 出类拔萃
法律观:遵守国家法律,弘扬法制精神,伸张社会正义,争做守法公民
财税观:争创效益,回报社会
华洋人品德:勤奋 认真 正直 友爱 主动 团队精神:真诚合作,友爱互助
行为准则:实事求是,认真负责 敬业精神:呕心沥血,鞠躬尽瘁
纪律:严以克己,尊重客户 为人:诚实、务实、踏实
向上:合理建议,坦率沟通积极配合,尊重服从 向下:关心帮助,培养激励充分授权,带动提高
平等式:沟通信任,和谐相处,团结协作,齐心奋进
对客户:爱心,耐心,关心,热情,细致,周到
对共同参与者:相互主持,携手共进,共担风险,互惠互利
四省:省心、省力、省时、省钱
四化:人性化、专业化、规范化、规模化
四全:全过程、全天候、全方位、全身心
四高:高素质、高质量、高成效、高待遇
四零:管理零缺憾、工作零抱怨、服务零投诉、风险零代偿
华洋十条爱的要求:
一、以诚信感动客户; 二、以敬业成就公司;
三、以真诚团结同事; 四、以勤奋投入工作;
五、以专业铸就品质; 六、以信心激励自己;
七、以健康伴随人生; 八、以幸福建立家庭;
九、以成功实现理想; 十、以感恩回报社会。